尊敬的用户，感谢您选择天陶智能马桶。作为天陶智能马桶24小时全国客服受理中心，我们始终致力于为您提供最优质的服务和最专业的技术支持。以下是我们对天陶智能马桶某个故障问题的解答，希望能对您有所帮助。
【故障问题一：智能马桶无法启动】
尊敬的用户，如遇智能马桶无法启动的情况，请按照以下步骤进行排查：
- 确认电源是否已接通，检查插头与插座是否接触良好。
- 检查智能马桶的水电接口是否连接正确，如有松动现象，请重新插紧。
- 检查智能马桶是否处于待机状态，如有待机指示灯亮起，请按下启动按钮尝试启动。
如以上步骤仍无法解决问题，请您拨打天陶智能马桶24小时全国客服受理中心电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
【故障问题二：智能马桶冲洗功能异常】
尊敬的用户，如遇智能马桶冲洗功能异常的情况，请按照以下步骤进行排查：
- 检查智能马桶的水箱水位是否正常，水位过高或过低均可能导致冲洗功能异常。
- 检查冲洗泵是否工作正常，如有异响或无法启动，请检查冲洗泵连接线是否松动或损坏。
- 检查冲洗水压是否稳定，如水压过低，可能导致冲洗效果不佳。
如以上步骤仍无法解决问题，请您拨打天陶智能马桶24小时全国客服受理中心电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
【常见问题解答】
Q1：智能马桶的清洁保养应该注意什么？
A1：智能马桶的清洁保养非常简单，只需用软布擦拭即可。请避免使用酸性、碱性或刺激性清洁剂，以免损坏马桶表面。
快速响应覆盖下列维修地点:
宣城（宣州区）
揭阳（榕城区、揭东区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
抚州（临川区、东乡区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
三明（梅列区、三元区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
荆门（东宝区、掇刀区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
萍乡（安源区、湘东区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
景德镇（昌江区、珠山区）
延安（宝塔区、安塞区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
广安（广安区、前锋区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
滁州（琅琊区、南谯区）
舟山（定海区、普陀区）
廊坊（安次区、广阳区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
安康（汉滨区）
清远（清城区、清新区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
衢州（柯城区、衢江区）
鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
鹰潭（月湖区、余江区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
镇江（京口区、润州区、丹徒区）
深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
宁德（蕉城区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
濮阳（华龙区）
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
南通（崇川区、通州区、海门区）
淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）
烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
湘潭（雨湖区、岳塘区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
梅州（梅江区、梅县区）
阳江（江城区、阳东区）
Q2：智能马桶的售后服务政策是怎样的？
A2：天陶智能马桶提供全国联保服务，购买之日起一年内，如因产品本身质量问题，可享受免费维修或更换新机服务。请您在购买时索取正规发票，以便日后维权。
Q3：智能马桶如何进行远程故障诊断？
A3：天陶智能马桶支持远程故障诊断功能，您只需通过手机APP与客服人员沟通，即可快速定位故障原因，并提供相应的解决方案。
我们始终坚持以用户为中心，用心服务每一位客户。如果您在使用天陶智能马桶过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们将第一时间为您解决。感谢您对天陶智能马桶的信任与支持！
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