创永佳电器24小时全国各受理客服中心

创永佳电器致力于为全国消费者提供专业的产品售后服务，其24小时全国各受理客服中心始终为您提供贴心帮助。

【故障现象及解决方法】

广州市天河区的陈女士在使用创永佳电器的全自动滚筒洗衣机时，遇到了一个有趣又常见的问题。机器在洗涤过程中突然停止运作，显示屏上显示“E3故障”。

面对这个故障，陈女士的第一反应是担忧洗了一半的衣物会受到影响，她立刻拨打了400-962-3929客服热线。经过接通电话的人工智能语音导航，陈女士选择了“洗衣机故障咨询”选项，很快接到了客服人员的来电。

客服人员热情地问明了陈女士的洗衣机型号和故障现象，然后详细询问了洗衣机在出现故障前是否有异常操作。陈女士回忆说，在洗涤过程中，她曾尝试调整洗涤程序，可能因此而导致故障。

客服人员告诉陈女士，E3故障通常是由于洗衣机进水压力传感器出现问题所致。为了确保问题能得到彻底解决，客服人员建议陈女士立即关闭电源，并等待专业人员上门检查。

几个小时后，创永佳电器的专业售后工程师上门为陈女士的洗衣机进行了检查。经过一番仔细排查，师傅发现进水压力传感器确实出了故障，是由于传感器内部线路老化导致连接不良。

幸运的是，这个故障并不复杂，师傅仅用了一根新的连接线和一段时间的熟练手艺，就成功更换了传感器。在师傅的指导下，陈女士亲自见证了洗衣机从“E3故障”到恢复正常的过程。

洗衣机修复后，客服人员还提醒陈女士，在使用洗衣机时要注意以下几点：

1. 遵循洗衣机说明书上的操作指南，避免因操作不当导致故障。
2. 定期进行清洁和维护，保持洗衣机内部清洁干燥，避免细菌滋生。


3. 在进行清洗时，尽量选择与衣物材质匹配的洗涤程序和温度，以保护衣物和延长洗衣机使用寿命。

陈女士感谢了创永佳电器专业而贴心的服务，她表示，今后在遇到类似问题时，一定会第一时间联系客服，享受到优质的服务。而对于创永佳电器而言，这样的故事每天都在全国各地上演，他们始终致力于为消费者提供便捷、高效的售后服务，让您在使用创永佳电器时，感受到家的温暖与舒适。